Ao longo de todo o processo de assistência técnica, a Hanpiao Metal oferece suporte pós-venda aos consumidores. Os produtos são inspecionados de acordo com nossos processos de controle de qualidade antes da distribuição e, quando um problema de qualidade precisa ser investigado, as informações de fabricação e do pedido também podem ser rastreadas.

Caso encontre algum problema após receber a mercadoria, entre em contato conosco e forneça fotos, vídeos, informações sobre o produto e detalhes relevantes. Esses materiais nos ajudam a identificar se o problema está relacionado à produção, ao transporte, à instalação ou a outros fatores.

Após analisar a situação, a Hanpiao Metal entrará em contato com o cliente para discutir uma solução que, dependendo das circunstâncias específicas, poderá envolver a substituição, o reembolso ou outra forma de acordo mútuo.

A Hanpiao Metal utiliza sacos, paletes e outros métodos de embalagem adequados, de acordo com o tipo de produto, quantidade, peso e requisitos de transporte. O objetivo é manter os componentes de fôrmas e andaimes devidamente protegidos e organizados durante o manuseio e o transporte de longa distância.

Para materiais de construção pesados ​​ou volumosos, a embalagem paletizada pode tornar o carregamento, o descarregamento, a movimentação em armazém e o transporte em contêineres mais eficientes. Componentes menores podem ser embalados em sacos ou agrupados de acordo com o tipo de produto e os requisitos do pedido.

Como a Hanpiao Metal fornece uma ampla gama de produtos — incluindo acopladores de andaimes, tirantes e porcas, cunhas de fixação, ancoragens de parede, arruelas, porcas borboleta e acessórios para fôrmas — a embalagem pode ser coordenada de acordo com as características de cada pedido.

Caso tenha requisitos específicos quanto ao tamanho do palete, etiquetagem, quantidade de embalagens ou carregamento do contêiner, informe-nos antes da produção. A Hanpiao Metal poderá discutir a solução de embalagem mais adequada para sua remessa.

Sim. A Hanpiao Metal pode fornecer amostras gratuitas de produtos para que você possa testar a qualidade e fazer sua referência. As amostras podem ser usadas para ajudá-lo a avaliar se o produto atende aos requisitos do seu projeto e às especificações de compra. Para produtos personalizados, o fornecimento prévio de desenhos detalhados, dimensões, requisitos de materiais ou outras informações técnicas pode nos ajudar a entender melhor suas necessidades e determinar a solução de amostra mais adequada.

A amostragem pode ser particularmente útil quando você está comparando tirantes de fôrma, porcas borboleta, pinos de cunha, conectores de parede, acopladores de andaime, escoras de aço ajustáveis ​​ou outros acessórios de construção e precisa verificar a compatibilidade com o seu sistema existente.

Amostras grátis estão disponíveis para testes de qualidade, facilitando a avaliação dos produtos Hanpiao Metal pelos clientes antes de prosseguirem com compras em grande quantidade ou produção personalizada.

A Hanpiao Metal fornece certificações internacionais relevantes e documentação de qualidade para seus produtos de fôrmas, andaimes e ferragens para construção, incluindo a certificação de gestão da qualidade ISO 9001 e a certificação CE. Dependendo do produto e dos requisitos do projeto, também podemos fornecer documentos de inspeção ou de qualidade solicitados pelo cliente.

Além dos documentos de certificação padrão, a Hanpiao Metal pode fornecer relatórios de inspeção personalizados, de acordo com as necessidades específicas de cada projeto ou compra. Esses documentos auxiliam os clientes a verificar a qualidade e a conformidade dos produtos antes do envio ou como parte da documentação do projeto.

Como nossa linha de produtos abrange sistemas de fôrmas, componentes de andaimes, acessórios para fôrmas e outros materiais de construção, as certificações e documentos de inspeção aplicáveis ​​podem variar dependendo do produto específico. Se você tiver requisitos específicos de certificação ou inspeção, entre em contato com nossa equipe de vendas, informando as especificações do produto e o mercado de destino. Podemos confirmar a documentação disponível para o seu pedido.